Умови доставки та оплати

ГАРАНТІЯ :
Розуміючи весь ступінь відповідальності перед клієнтом, ми ретельно підбираємо товар для сайту, і гарантуємо якість кожного ювелірного виробу від Rubin Gold. Тільки надійні та перевірені часом виробники мають шанс представити свою продукцію в нас. Всі ювелірні прикраси, апробовані Національною Пробірною Палатою України, про що свідчать штампи (проби) на самих виробах і інформаційна бірка. На бірці вказується назва виробу, артикул, вага та проба металу, розмір (довжина), виробник. Бірка кріпиться до кожного виробу ювелірною пломбою та підтверджує його якість. На підприємстві-виробнику вся ювелірна продукція проходить суворий контроль на наявність видимих дефектів. На додаток до цього якість кожного виробу перед відправленням повторно перевіряється нашим ювелірним майстром. Клієнт має можливість оглянути прикрасу перед купівлею на наявність браку в момент отримання посилки. Тому ймовірність отримати неякісний товар мінімізується.

Гарантійне обслуговування здійснюється упродовж 6 місяців із дати купівлі. До гарантійних випадків можна віднести:
- Наявність прихованих дефектів (дряпини, тріщини, сколи);
- Випадання каменів;
- Нерівномірність покриття (емаль, позолота);
- Несправність застібки або кріплення.

Чи є випадок гарантійним, може відповісти тільки наш майстер після візуального огляду прикраси.

Гарантія на безоплатний ремонт НЕ діє у випадках:
- Механічні ушкодження або неналежний догляд і зберігання;
- Природний знос і деформація прикрас;
- Зміна кольору внаслідок контакту з побутовою хімією, органічними речовинами або медичними препаратами;
- Розрив або деформація ланцюжка, браслета, кольє;
- Розрив або деформація шнурка або браслета з іншого матеріалу (шкіра, каучук, шовк);
- Помутніння або зміна забарвлення натурального дорогоцінного каменю.
- Стирання покриття (позолота, чорніння).
- Стирання різьби та втрата закруток у сережках за типом цвяшка.
- Деформація застібки в сережках із англійським замком або петлею.

Гарантійний ремонт здійснюється тільки за попереднім узгодженням із менеджером. Для отримання гарантійного обслуговування Вам треба обов'язково назвати номер і дату замовлення. Негарантійні ситуації, перераховані вище, передбачають платний ремонт за прийнятною ціною.